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  • #46
    Hallo Alex,

    ich werde mich an der Umfrage beteiligen.

    Aber: warum ignoriert ihr die drei letzte Beiträge von mir, Roltamax und Trau-Dich? Und dazu kommt auch Trailsurfers Beitrag im neuen Thread. Es ist doch eindeutig was hier als beste Lösung gehalten wird. Please..

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    Ein Grieche aus Schweden, in Deutschland.

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    • #47
      Hallo kanellos,

      ich nehme die Beiträge und die Meinungen zu diesem Thema durchaus wahr und gebe es entsprechend weiter. Es ist allerdings von Entwicklerseite gewünscht dieses Problem an der Wurzel zu erkennen und zu beseitigen. Denn eigentlich sollte es funktionieren.
      Nichtsdestotrotz werde ich natürlich erneut mit den Resultaten der Umfrage und den gehäuften Wünschen nach der "einfachen" Lösung mit den Fachabteilungen zusammensetzen und werde berichten, sobald ich etwas neues weis.

      Freundlich grüßt
      Alex

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      • #48
        Hallo Alex,

        eine andere Merkwürdigkeit beim Tracking:

        Ist es möglich, dass ein Kunde direkt von PayPal kommt, ohne im Shop eingekauft zu haben? Die entsprechende Zeile bei etracker sieht dann so aus:

        23.03.2012 10:58:51.3581 00:01:08 Offer
        23.03.2012 10:59:59.8214 Order

        Das war's...

        Der Kunde war vorher nicht im Shop (jedenfalls nicht nachvollziehbar)

        Auch bei Analytics tauchen solche Transaktionen auf. Kunden aus dem Nichts - bzw. vom PayPal ohne vorher einen Warenkorb im Shop gefüllt zu haben... !?
        - *** -

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        • #49
          Ich verstehe Euch (ePAges) nicht mehr!

          Das Problem hatten wir schon vor fast zwei Jahren immer wieder gemeldet!
          Keine Reaktion auf die Beiträge außer das man sich drum kümmert.

          Vor Monaten habe ich auf Euren Wunsch hin eine ausführliche Auswertung von mehreren hundert Bestellungen hochgeschickt (Auch an Strato!) Das war eine heiden Arbeit (Kontrolle ob getrackt, Auswertung Zahlungsmethode, Durchlauf der Zahlung etc.)
          Nichts mehr gehört. Dann wollte man Zugriff auf mein Backend und Analytice mit Erlaubniss der Dateneinsicht.
          Diese wurde von uns erteilt. Trotz mehrerer Mails und Postings hier im Forum keine Antwort oder Rückmeldung mehr.

          Jetzt sollen wir wieder eine Aufstellung machen? Was soll das? Ich habe was anderes zu tun. Nehmt die Daten die ich damals gemeldet habe, ausführlicher geht es nicht mehr. Vor allem, da wir alle Zahlungsmethoden akzeptieren!

          Frank
          http://www.multifanshop.de - wir haben die Trikots und Fanartikel!

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          • #50
            Die letzte Reaktion von ePages ist mittlerweile schon fast wieder 3 Monate her, ohne das etwas passiert ist!! Auch das heutige Update hat keine Veränderung gebracht. Ich finde es unerträglich, dass dieses wichtige Problem nicht gelöst wird.

            Die Daten die an Google Analytics übermittelt werden sind einfach falsch und damit in vielen Bereichen wertlos. Besonders ärgert mich, dass die klaren Wünsche der Kunden (also uns) ignoriert werden und statt dessen das Problem "an der Wurzel" erkannt werden soll (ja warum einfach, wenn's auch kompliziert geht).

            >> Ich möchte - genau wie die meisten hier - dass die Zahlungsmethode PayPal wie alle andere Zahlungsmethoden behandelt und getrackt wird - fertig!!!


            Was mich allerdings auch wundert ist, dass es von Seiten der Shop-Betreiber hier nicht mehr Ärger und Druck auf ePages gibt!? Wie verifiziert Ihr den Erfolg Eures Marketings?? Ratet Ihr?? Ist es Euch egal??? Oder gibt es hier Lösungen außerhalb Google Analytics, die besser funktionieren??
            - *** -

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            • #51
              Es ist uns selbstverständlich nicht egal. Ich habe mehrmals versucht unsere Meinung deutlich und mit richtigen Argumenten zu kommunizieren. Es hat leider nicht vieles gebracht..

              Es gibt keine andere Lösungen. Wir raten.
              Ein Grieche aus Schweden, in Deutschland.

              Kommentar


              • #52
                Melde Dich doch noch zur ERFA NRW Gruppe an dann kannst Du das direkte Feedback von denen kriegen!
                MfG
                DH

                http://shop2pos.com
                POS Systeme und Lagersysteme für ePages

                http://www.gourmetstern.de/
                Gourmetlieferant für die Gastronomie und Konditorei.

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                • #53
                  Das Problem scheint nach dem letzten Update sogar wieder größer geworden zu sein

                  Ich bitte um eine verbindliche Stellungnahme und Lösung des Problems! Bei Strato ist die Verwendung von Google Analytics eine zugesicherte Eigenschaft meines Webshop-Pakets und es dürfte unstreitig sein, dass Google Analytics nicht verwendbar ist, wenn nur ca. 60% der Conversions richtig erfasst werden. Es muss exakt stimmen!
                  - *** -

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                  • #54
                    Zitat von Trau-Dich Beitrag anzeigen
                    Das Problem scheint nach dem letzten Update sogar wieder größer geworden zu sein

                    Ich bitte um eine verbindliche Stellungnahme und Lösung des Problems! Bei Strato ist die Verwendung von Google Analytics eine zugesicherte Eigenschaft meines Webshop-Pakets und es dürfte unstreitig sein, dass Google Analytics nicht verwendbar ist, wenn nur ca. 60% der Conversions richtig erfasst werden. Es muss exakt stimmen!
                    du glaubst doch nicht im Ernst das das was bringt oder? Ich warte seit über einem Jahr (siehe die vielen früheren Beiträge) auf eine Lösung und habe keine erhalten. Ich gebe täglich einen sehr hohen Betrag an Adwords Werbung aus, ohne diesen richtig kontrollieren zu können. Bei meinen anderen Shops geht es ohne Probleme!!!! Das ist auch ein Grund des Wechsels zu einem anderen System neben der Anbindung zu anderen Marktplätzen bei mir!

                    Frank
                    http://www.multifanshop.de - wir haben die Trikots und Fanartikel!

                    Kommentar


                    • #55
                      Zu welchem System bist Du gewechselt Frank?
                      - *** -

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                      • #56
                        Hallo,

                        kann man das ganze Tracking-Problem dadurch lösen, indem man im eigenen PayPal Konto unter "Mein Profil"
                        » "Website-Zahlungsoptionen" » "Automatische Rückleitung für Website-Zahlungslösungen" die "Automatische Rückleitung" auf "aktiviert" stellt? Dann bei PayPal als "Rückleitungs-URL" eine Unterseite reinschreibt, die man im Shop nur für die PayPal Kunden eingerichtet hat und dort im Quellcode den Google "Conversion-Tracking-Code" einpflegt.

                        Dann kämen die Leute, die gerade per PayPal bezahlt hätten wieder zurück zum Shop, oder? Und würden getrackt werden. Nur würden sie richtig getrackt werden?

                        Und wie kann man irgendwie Seiten auf Noindex stellen, die Robot-TXT bearbeiten oder irgendwie anders den Google-Crawler fernhalten, damit er diese extra für PayPal eingerichtete Seite nicht crawlt?

                        PayPal schreibt zur Rückleitung:

                        "Durch die Funktion "Automatische Rückleitung" werden Ihre Käufer nach erfolgter Zahlung automatisch auf Ihre Website zurückgeleitet. Automatische Rückleitung kann für Zahlungen über die PayPal-Website verwendet werden, einschließlich Jetzt kaufen, Spenden, Abonnementzahlungen und Warenkorb."


                        Grüße

                        bahrenfeldHD
                        Schöne Grüße

                        Siegfried


                        Strato » Webshop Enterprise | Design & Consult | Twitter | Google+ | Youtube | Facebook | Pinterest | Houzz | Homifiy

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                        • #57
                          Zitat von Trau-Dich Beitrag anzeigen
                          Zu welchem System bist Du gewechselt Frank?
                          Hallo Trau-Dich,

                          Wie du weißt, freuen wir uns über rege Diskussion im Forum. Die öffentliche Frage, zu welchem Anbieter jemand wechselt, finde ich hier im ePages Forum allerdings unangebracht. Verständigt euch darüber gerne per Direktnachricht.

                          Wir sind an der Entwicklung dran und ich kann es nur nochmal wiederholen: Es liegt nicht an ePages, sondern an Paypal / den paypal Kunden dass diese nicht auf den Link klicken um in Euren Shop zurückzukehren.
                          Es ist also auch kein Problem von google analytics, da alle Bestellungen getrackt werden, wenn Sie erfolgreich waren. Leider gilt eine Bestellung als "nicht erfolgreich" wenn Euer Kunde nicht in Euren Shop zurückkehrt.
                          ePages arbeitet mit Hochdruck an einer für die Händler komfortablen Lösung. Das ist aber leider ein sehr hoher Programmieraufwand.
                          Die schnelle Lösung wäre, einfach nur Paypal Pro anzubieten. Da gibt es diesen Link "Zurück in den Shop" nicht, sondern der Kunde wird automatisch zurückgeleitet.

                          Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung
                          Freundliche Grüße
                          Alex

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                          • #58
                            @Alexander

                            Ist das nun Quatsch, was ich nach dem "Trau-Dich" Post kurz vor Deinem da geschrieben haben?

                            Ist das Problem also so nicht zu lösen?

                            Grüße

                            bahrenfeldHD
                            Schöne Grüße

                            Siegfried


                            Strato » Webshop Enterprise | Design & Consult | Twitter | Google+ | Youtube | Facebook | Pinterest | Houzz | Homifiy

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                            • #59
                              würde mich auch interessieren...

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                              • #60
                                @Alex,

                                das Problem sollte wirklich angegangen werden. Und das ePages Forum lebt ja geradezu von solch Provokanten fragen. Wer sich aber ein wenig auskennt weis es gibt "momentan ;-)" keine alternative.
                                MfG
                                DH

                                http://shop2pos.com
                                POS Systeme und Lagersysteme für ePages

                                http://www.gourmetstern.de/
                                Gourmetlieferant für die Gastronomie und Konditorei.

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