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  • Individueller, einmaliger Rabatt

    Hallo zusammen,

    im Rahmen eines Kundengespräches am Telefon kann immer mal wieder die Situation entstehen, dass man einem Kunden einen Sonderrabatt einrichten möchte - z.B. bei einer Bestellung. Gibt es eine Möglichkeit das im Warenkorb, ähnlich einem Produkt einzufügen, so dass bei der Gesamtrechnung das sichtbar ausgewiesen wird.
    Rabatte werden ja sauber angezeigt u. berechnet, wenn ich diese vorher im System angelegt habe. Hier aber rede ich von einer "manuellen" Version. Bisher konnte ich das nur über die Korrektur des Preises des Produktes. Aus Marketing / Kundenbetreuungsgründen ist das aber finde ich nicht so "hübsch". "Rabatt" als Wort u. separate Zeile kommt immer gut...

    Jeder Tipp hoch willkommen
    Armin

  • #2
    Hallo Armin,

    es gibt mehrere Arten das zu lösen:
    (1) Du erstellst Gutscheine in einem bestimmten Wert und gibst einen dieser Gutscheincodes an deinen Kunden weiter.
    Er kann diesen dann während seiner Bestellung eingeben und der Gutscheinwert wird automatisch vom Produktwert (oder auch zusätzlich den Versandkosten) abgezogen.
    (2) Du öffnest die Bestellung deines Kunden und trägst den Rabatt manuell ein. Der steht dann zwar nicht in der nächsten Zeile, wird aber in der gleichen Zeile seperat ausgewiesen.

    Freundliche Grüße
    Alex

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    • #3
      Wer lesen und schreiben kann war schon immer im Vorteil. Ich hatte in der Tat das "Rabatt" hinten, Deine Option 2, nicht wahrgenommen. Danke für den Tipp!!

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      • #4
        Hallo, nach solch einer Lösung hatte ich ebenfalls gesucht, jedoch auch nach einer Lösung, Neukundenrabatte zu vergeben (wenn man die Gutscheinfunktion nicht hat), die mit der ersten Bestellung automatisch abgezogen werden.
        Wenn es irgendwo bereits steht, sorry, habe es leider nicht entdeckt. :-)

        Vielleicht kann jemand helfen?

        Lieben Dank im Voraus!

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        • #5
          Zitat von Alexander Beitrag anzeigen
          (2) Du öffnest die Bestellung deines Kunden und trägst den Rabatt manuell ein. Der steht dann zwar nicht in der nächsten Zeile, wird aber in der gleichen Zeile seperat ausgewiesen.

          Freundliche Grüße
          Alex
          Bei mir ist da nur ein Feld für einen Euro-Betrag. Ist das auch mit Prozenteingabe möglich?
          Wen ja, wie gebe ich das ein, denn im Moment wird immer nur der Betrag angezeigt um das der Artikel reduziert wird.

          Danke Micro
          Schöne Grüße
          Micro

          Strato-Advanced

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          • #6
            Hallo Michaela,A,

            Rabatte nur für Neukunden legt man am besten über Preislisten an. Jeder Kunde der sich nicht registriert oder zum ersten Mal bestellt gehört automatisch der Gruppe "Neukunden" an. Das ist zwar eigentlich für Staffelpreise gedacht, aber wer hindert dich daran schon ab einer Stückzahl von 1 einen Rabatt zu geben?

            Es gäbe noch die Möglichkeit einen generellen Warenkorbrabatt einzurichten, z.B. abhängig vom Bestellwert.

            Genauere Informationen wie man die Rabatte einrichtet, findest Du hier

            Ich hoffe ich konnte Dir weiterhelfen.

            Freundliche Grüße
            Alex

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            • #7
              Hallo Micro,

              in dieser Spalte ist nur die Eingabe eines Euro Wertes möglich. Du kannst allerdings für einzelne Kundengruppen und sogar für einzelne Kunden z.B. einen Warekorbrabatt einrichten. Das geht dann auch prozentual.

              Freundliche Grüße
              Alex

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              • #8
                Hallo Alex,

                das hört sich gut an. Bitte um kurze Mitteilung wo und wie ich das für einzelne Kunden einstellen kann. Es soll nur für Rechnungskauf gültig sein, nicht auf Vorkasse, denn da werden automatisch durch die Einstellung bei der Zahlungsmethode bereits 2 % abgezogen.

                Danke schon mal
                Micro
                Schöne Grüße
                Micro

                Strato-Advanced

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                • #9
                  Hallo Alexander,

                  das mit dem Warenkorb Rabatt hatte ich bereits versucht, jedoch wurde dieser dann auch bei allen Kunden im Warenkorb angezeigt, was ich ja so nicht wollte. :-)
                  Also schaue ich mir noch einmal die Preislisten-Thematik genauer an.
                  Wenn ich das richtig verstehe, muss ich das dann aber Produktabhängig eintragen? (Produkte/ Preise/ und dann den Mengenrabatt auswählen)

                  Danke Dir!

                  Edit: Also jetzt ist es so, dass ich zwar einen Rabatt für Neukunden prozentual eingerichtet habe, aber die Neukunden nach der ersten Bestellung dann auch Neukunden bleiben, also bei einer erneuten Bestellung wieder diese % abgezogen bekommen.
                  Hierbei lag wohl auch die ganze Zeit der Fehler, weil ich quasi immer mit einem "Neukunden" getestet hatte.
                  Wie switchen Neukunden dann automatisch nach der ersten Bestellung um in Stammkunden? Oder muss ich das manuell einstellen?

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                  • #10
                    Hallo Micro,

                    Das läuft alles über Preislisten. Die kann man hier einrichten:
                    Produkte --> Preislisten --> Neue Preisliste erstellen

                    Dann legt man fest welche Kunden in den Rabattgenuss kommen dürfen:
                    Klick auf die Preisliste --> Reiter Kunden --> Dort die Kunden einfügen.

                    Und dann trägt man noch den Rabatt ein:
                    Reiter Warenkorbrabatt - Mindesbetrag eintragen und dann entweder den absoluten Wert (z.B. 5 Euro) oder den prozentualen Wert eintragen

                    Um eine Versandart auszuschließen, müsste eine neue Kundengruppe (z.B. Rabattkunden) eingerichtet werden, alle Zahlungsmethoden müssten dupliziert werden und der jeweiligen Kundengruppe zugeordnet werden.
                    Das sähe zum Beispiel so aus:
                    Zahlungsmethoden - Vorkasse (Kundengruppen Neukunde und Bestandskunde können diese wählen) mit Rabatt
                    Zahlungsmethoden - Vorkasse(x) (Nur die Kundengruppe Rabattkunden kann diese wählen und diese Kundengruppe kann auch sonst keine andere Vorkasseart wählen) ohne Rabatt.

                    Es ist also über Umwege möglich, aber etwas umständlich.
                    Einfacher wäre es vielleicht der Zahlart Vorkasse keinen Rabatt zu geben.

                    Freundliche Grüße
                    Alex

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                    • #11
                      Hallo Michaela.A,

                      Damit ein Kunde kein Neukunde mehr ist, muß er manuell in eine andere Kundengruppe einsortiert werden.
                      Die Anforderungen an Kundengruppen sind so individuell dass eine automatische Zuordnung mehr Händler irritieren würde als ihnen zu helfen.

                      Freundliche Grüße
                      Alex

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                      • #12
                        Aaaaah, oki, danke Dir. Ich hatte angenommen, dass er automatisch zu einem Stammkunden wird, sobald er einmal bestellt hat.

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                        • #13
                          Zitat von Alexander Beitrag anzeigen
                          Alex #10
                          Hallo Alex,

                          vielen Dank hat geklappt.

                          Micro
                          Schöne Grüße
                          Micro

                          Strato-Advanced

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